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條款與細則

提前購買
「Wi-Ho!線上購物」單筆結帳滿$499免運費,您所購買之商品,將於付款後3個工作天內出貨
為讓您的行前準備時間更充裕,別忘了提前上網訂購。
 
 
SIM卡規格
每款手機支援之SIM卡不盡相同,購買前請務必詳閱商品說明,確認欲購買之SIM卡是否適用。


《APN 相關說明
敬請詳讀各SIM卡商品頁有關APN設定之詳細說明,避免因APN設定不成功導致無法正常使用商品,該情形將不予退費。若您無法自行完成APN設定,請撥打客服電話02-2545-7777詢問。
 
 
開卡期限/天數
每張SIM卡皆有「開卡期限」與「可用天數」,請務必在期限內開卡使用。
使用天數以開卡日為第一天開始計算,天數使用完畢即失效,無法延長使用,亦不得中斷或跳日計算。
 
 
收訊範圍
「Wi-Ho!線上購物」所販售之SIM卡皆使用各國當地電信訊號,其收訊強度仍可能受使用者身處環境、地形或壅塞時段影響。
 

《離島宅配須知》
離島宅配寄送採用海運方式,如海況正常,出貨後3~5天即可送達。若遇天候、海象、或船班因年節停航、歲修定檢等不可控之因素,則配達日將順延。
如欲確認配送狀況,亦可在付款完成後二日,來訊Wi-Ho!客服中心。
 

《國內線上客服》
您可使用「Wi-Ho!線上購物」的留言功能與我們聯繫,亦可透過下列方式來電/來信Wi-Ho!客服。
 
 
《國外線上客服
旅客如在國外遇到任何SIM卡使用問題,請查閱包裝內說明,與客服聯繫。
  • 客服電話:詳見包商品裝內說明
  • 請注意!撥打客服將會產生國際電話費,您可提供可回撥之室內電話(如下塌飯店、房號),由客服回撥給您。